New World の「製品情報が見つかりません」エラーを修正する方法

ほとんどのライブサービス ゲームには、ユーザーに影響を与えるさまざまな問題があり、MMO の場合はなおさらです。 Amazon Game Studios が大規模なマルチプレイヤー ジャンルに取り組んでいる New World も例外ではありません。多くのプレイヤーは、ローンチ後の最初の数週間の問題を覚えています。一部のプレーヤーがゲームを起動しようとしたときに遭遇する一般的なエラーの 1 つは、通常は Windows ポップアップの形式で、ゲームを強制的に終了させる「製品情報が見つかりません」というエラーです。 New World へのログオンに問題がある場合は、読み続けて「製品情報が見つかりません」エラーを修正する方法を学んでください。

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New World の「製品情報が見つかりません」というエラーを修正する方法

「製品情報が見つかりません」というエラーは、主にオペレーティング システムとの互換性の問題が原因です。 New World は Windows 7 または 8 をサポートしていないため、Windows 10 にアップグレードする必要があります。さらに、プレイヤーは最新の Windows 10 アップデートがインストールされていることを確認する必要があります。

重要な注意:New World は、Windows Preview Insider ビルドでは実行できません。 AGS カスタマー サポートによると、このエラーが引き続き発生する場合、プレーヤーは Windows 10 の安定したビルドにロールバックする必要があります。

Windows 10 ビルドが完全に更新されても問題が解決しない場合は、次のオプションを試してこのエラーを解決することができます:

• IPv6 をオフにする
  • [スタート]/[Windows] メニューから、[設定] を選択します .
  • ネットワークとインターネットを選択します .
  • [ステータス] セクションの [ネットワーク設定の変更] で、[アダプタ オプションの変更] を選択します .
  • [ネットワーク接続] ウィンドウが開いたら、ネットワーク接続を右クリックします。
  • プロパティを選択 .
  • インターネット プロトコル バージョン 6 までスクロールします。
  • チェックを外す インターネット プロトコル バージョン 6 (TPC/IPv6) ボックス。
  • [OK] を選択します 選択したネットワーク アダプタの変更を保存します。
  • ゲームをもう一度起動してみてください。

• コンピュータを再起動します
• 新しい世界を再インストール

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